IT-Serviceexperte (m/w/d)

Die WestfalenBahn GmbH ist ein regional verankertes Eisenbahnverkehrsunternehmen und fährt seit Dezember 2007 Züge des Nahverkehrs in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen. Wir befördern mit 28 Elektrotriebwagen und rund 290 Mitarbeiter/innen jährlich 20 Mio. Fahrgäste auf 6 Mio. Zugkilometern.

 Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Bielefeld suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT- Serviceexperte (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Du agierst als Ansprechpartner vor Ort bei Anwenderfragen Bürokommunikations- und Netzwerklösungen sowie branchenüblichen Fachapplikationen
  • Bearbeitung von IT-Störungen auf Basis des ITSM Tools [Ticketsystems], sofern diese nicht durch Dienstleistungen externer Provider abgedeckt werden
  • Du bist der Hauptansprechpartner für alle IT Workplace und IT Infrastrukturthemen im Gebiet West (Nordrhein-Westfalen)
  • Du verantwortest deutschlandweit einzelne IT Services im Bereich IT Workplace oder IT Infrastruktur inkl. Kostenverantwortung, Kapazitätsplanung, Projektumsetzung für Weiterentwicklung des IT Service und ggf. Provideraussteuerung
  • Enge, standortübergreifende Zusammenarbeit mit den IT-Kollegen der weiteren Abellio-Standorte in Deutschland
  • Du unterstützt ggf. bei der lokalen Umsetzung von IT/TK-Projekten anderer Kollegen für das Gebiet West (Nordrhein-Westfalen)

 

Dein Profil

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit Fachkenntnissen im IT-Bereich mit mind. dreijähriger relevanter Berufserfahrung
  • Du hast idealerweise Erfahrung in Verkehrsunternehmen oder in der Verkehrsbranche (wünschenswert SPNV/ÖPNV) gesammelt und verfügen über Kenntnisse zu typischen Branchenlösungen
  • Du verfügst über erste Erfahrungen in der Zusammenarbeit und Koordination von externen Lösungsanbietern und IT-Dienstleistern
  • Umfangreiches Know-How im Bereich Microsoft- Betriebssysteme sowie Android, idealerweise LINUX-Kenntnisse; wünschenswert: ITIL und/oder PRINCE2
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – in Wort und Schrift
  • Du arbeitest selbstständig, strukturiert, systematisch und sorgfältig
  • Du bist ein Teamplayer, der gern auch fachübergreifend mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität arbeitet
  • Gelegentliche Reisebereitschaft

Kontakt

Du fühlst dich angesprochen? Wir freuen uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, bis 31.12.2021 per E-Mail an bewerbung@westfalenbahn.de.

WestfalenBahn GmbH Personalmanagement | Zimmerstraße 8 | 33602 Bielefeld |bewerbung@westfalenbahn.de | www.westfalenbahn.de

 

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