Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d)

Hey, wir sind die WestfalenBahn: Ein regional tätiges Unternehmen mit starker Heimatverbundenheit. Zusammen mit dir wollen wir möglichst viele Menschen zuverlässig und umweltfreundlich von A nach B bewegen – und immer mehr zum Umstieg auf die Schiene. Außerdem setzen wir jeden Tag alles in Bewegung, damit Leute wie du sich bei uns ab dem ersten Tag wie zu Hause fühlen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Februar und ab April/ Mai 2024 engagierte QuereinsteigerInnen für eine Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) an den Standorten Braunschweig, Minden, Rheine, Münster und Emden

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kauffrau/-mann für Verkehrsservice, Hotel-/Gastronomiefachkraft oder vergleichbare Ausbildung
• Prüfung nach § 34a GewO (wünschenswert, kann aber auch im Rahmen der Qualifizierung erworben werden)
• Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, NRW, NDS, VRB, GVH, WT)
• Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten
• Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit und Sicherheitsbewusstsein
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen
• Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit
• Führerschein und eigener PKW von Vorteil
• Bereitschaft Dienstkleidung zu tragen

• AnsprechpartnerIn für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen
• Unterstützung beim Ein- und Ausstieg für mobilitätseingeschränkte Reisende
• Aktive Fahrgastinformation
• Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
• Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
• Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung mit guten Sozialleistungen und Schichtdienstzulagen
• bis zu 39 Urlaubstage pro Jahr wählbar - und die Garantie einer sicheren Urlaubsplanung
• Wahlmodell zwischen Gehalt, Urlaub und Arbeitszeit 
• einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
• gute Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
• eine wohnortnahe Beschäftigung 
• eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• Corporate Benefits

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Deine Unterlagen kannst du uns bequem per E-Mail an bewerbung@westfalenbahn.de senden oder über untenstehendes Formular an uns übermitteln. 

Bitte fülle auch den unten aufgeführten Fragebogen aus und lasse uns diesen ebenfalls zukommen. Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst du eine Nachricht von uns über das weitere Verfahren.

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren stehen wir dir gerne zu Verfügung.
Telefon: 0521-55 7777 -56