Ausbilder Kundenbetreuer Ost (m/w/d)

Wir sind die WestfalenBahn – ein in Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen verankertes Eisenbahnverkehrsunternehmen.
Mehr als 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befördern mit 28 Elektrotriebwagen jährlich rund 20 Mio. Fahrgäste: nachhaltig, pünktlich und sicher. Ein gutes Klima herrscht bei uns schon heute. Denn ein Miteinander auf Augenhöhe und eine familiäre Arbeitsatmosphäre bilden die Basis unserer Unternehmenskultur.
Gemeinsam mit dir wollen wir die treibende Kraft der Verkehrswende werden. Egal, ob Du technikbegeistert oder zahlenaffin bist, lieber am Schreibtisch, in der Werkstatt oder in unseren Zügen arbeitest, Berufserfahrung hast oder gerade erst durchstartest:

Wir haben den passenden Job für dich – nachhaltig, unbefristet und tariflich vergütet!
Um unsere ausgezeichnete Qualität und unseren guten Service weiterhin zu gewährleisten, brauchen wir dich an Bord.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir unbefristet, zeitnah oder zum 01.07.2025, am Standort Minden, einen Ausbilder KundenbetreuerOst (m/w/d) in Vollzeit.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im als Kauffrau/-mann für Verkehrs­service, Fach- oder Servicekraft für Schutz und Sicherheit Einzelhandel, Gastronomie oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens dreijährige Berufserfahrung im Eisenbahnsektor
• Prüfung IHK §34a
• Ausbildereignungsprüfung gemäß AEVO (kann nachgeholt werden)
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Überdurchschnittlich ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Umgang mit MS Office-Produkten
• Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Fähigkeit eigenes Wissen verständlich zu vermitteln
• Umfassende Tarifkenntnisse (DB,DT,NRW,NDS,WT,VRB,ÜSTRA)
• Gutes Verständnis für betriebliche und verkehrliche Zusammenhänge
• Tauglichkeitsbescheinigung KB 
• Sprachkenntnisse Deutsch in Wort und Schrift und Englisch verhandlungssicher

• Durchführung des theoretischen und praktischen Unterrichts inkl. Abnahme von Prüfungen und Lernerfolgskontrollen im Rahmen von Qualifizierungen und Einarbeitungen
• Durchführung des jährlichen regelmäßigen Fortbildungsunterrichtes (RFU)
• Durchführung von Sonderschulungen außerhalb des regulären Ausbildungsrahmenplans
• Probezeit- und Unterstützungsfahrten für Qualifikanten im Rahmen der Qualifikation/ Einarbeitung zum Kundenbetreuer
• Durchführung von Praxismitfahrten
• Durchführung von regelmäßigen Begleitfahrten der aktiven KundenbetreuerInnen
• Vermittlung von Praxiswissen im täglichen Umgang mit dem Kunden
• Wahrnehmung sonstiger Unterstützungsaufgaben für Q&S

• Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit dem Freiraum, eigene Ideen einzubringen
• Interessantes, verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem Unternehmen, das die Mobilität der Zukunft mitgestalten will
• Ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Eine intensive Einarbeitung für einen langfristig sicheren Arbeitsplatz mit hoher Planbarkeit
• Regelmäßige und am individuellen Bedarf orientierte Personalentwicklung
• Leistungsgerechte tarifliche Vergütung sowie betriebliche Altersvorsorge
• Einsatzort: Minden und Rheine
• Corporate Benefits

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).

Bewerbung bitte bis zum 30.05.2025 per E-Mail nur an bewerbung@westfalenbahn.de senden.